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Notre histoire

PC-DEPANNAGE.BE, c'est l'expertise d'un technicien informatique passionné depuis plus de 10 ans par son métier. Diplômé en technologies informatiques, j'ai accompagné des centaines de particuliers et de petites entreprises dans la résolution de leurs problèmes PC, qu'il s'agisse d'un ordinateur qui ne démarre plus, d'un virus tenace ou d'un Windows capricieux.

Notre approche est simple : écouter, comprendre, expliquer, réparer. Nous prenons le temps de vous parler avec des mots simples, sans jargon technique, pour que vous compreniez ce qui se passe avec votre matériel.

Nos valeurs

🤝 Transparence

Nous établissons toujours un devis clair avant toute intervention. Pas de surprise sur la facture, pas de frais cachés. Si nous estimons qu'une réparation n'est pas rentable, nous vous le disons honnêtement.

📚 Pédagogie

Beaucoup de nos clients ne sont pas à l'aise avec l'informatique. C'est pourquoi nous expliquons chaque étape avec patience et bienveillance. Notre objectif : que vous compreniez ce que nous faisons et pourquoi.

🔒 Respect de vos données

Vos photos, vos documents, vos conversations sont privés. Nous ne consultons jamais vos fichiers personnels sans nécessité technique, et nous ne stockons rien après notre intervention. Notre activité respecte rigoureusement le RGPD.

⚡ Réactivité

Un PC en panne, c'est stressant. Nous faisons notre maximum pour intervenir rapidement — souvent dans les 24 à 48 heures, parfois le jour même selon notre planning.

Pourquoi nous choisir ?

  • Plus de 10 ans d'expérience en dépannage PC fixe et portable
  • + 300 interventions réussies pour des particuliers et indépendants
  • 90 % des pannes résolues dès la première visite
  • Diagnostic gratuit avant toute intervention
  • Devis transparent et sans engagement
  • Service local dans 13 villes de Wallonie
  • Disponibilité étendue : 8h-23h, lundi au samedi
  • Intervention à domicile ou à distance selon vos besoins

Les marques que nous prenons en charge

Nous intervenons sur tous les ordinateurs PC, quelle que soit leur marque ou leur ancienneté : HP, Dell, Lenovo, Asus, Acer, MSI, Samsung, Toshiba, Microsoft Surface, Medion, Packard Bell, ainsi que les PC assemblés sur mesure (PC gamer, stations de travail).

Côté composants, nous travaillons avec des marques reconnues pour leur fiabilité : Intel, AMD, Nvidia, Samsung, Crucial, Kingston, Western Digital, Seagate.

Notre engagement local

Nous sommes basés à Gilly (6060), dans la région de Charleroi. Cette implantation locale nous permet d'être réactifs et de proposer des frais de déplacement raisonnables dans toute la région du Hainaut, à Namur et à Nivelles.

Nous croyons à l'importance d'un service de proximité. Pas de centre d'appels délocalisé, pas d'intermédiaire : vous parlez directement avec le technicien qui interviendra chez vous.

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Un problème avec votre PC ? Appelez maintenant.

Notre technicien informatique vous écoute, comprend votre problème et vous donne une estimation claire. Sans engagement, sans surprise.

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Ou par email : depannage@dimprotech.be

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