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Une mise à jour lente n'est pas toujours bloquée

Certaines mises à jour prennent vraiment beaucoup de temps. Tant que votre PC continue de travailler, le plus sage est souvent d'attendre.

Trois réflexes simples et sans risque

  1. Laissez-lui du temps. Gardez-le branché et patientez, au moins une heure si le message demande de ne pas l'éteindre.
  2. Vérifiez votre connexion Internet. Si possible, sans interrompre l'installation en cours.
  3. Notez le message ou le code d'erreur. Prenez-le en photo : il sera très utile.

Pourquoi ça bloque ?

Une mise à jour dépend de Windows, de vos logiciels et des composants de l'ordinateur. Comme les causes sont nombreuses, un diagnostic évite de multiplier les essais.

Attention : éteindre l'ordinateur en pleine mise à jour peut l'empêcher de redémarrer. Ne le faites qu'en dernier recours.

Terminez votre mise à jour sereinement

Nous débloquons la situation à distance quand c'est possible, ou à domicile si nécessaire, en vous annonçant le prix à l'avance.

Nous reprenons la main calmement, pour que votre PC redémarre sans mauvaise surprise.

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