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Vérification…
📞 Appelez-nous : 0468 45 06 23

Aucune question n'est trop simple

Vous n'avez pas besoin de connaître les mots techniques. Expliquez simplement ce que vous voyez, et le technicien s'occupe du reste, sans vous presser.

Comment bien préparer la visite

  1. Notez ce qui se passe. Quelques mots sur le problème, ou une photo du message affiché, suffisent.
  2. Rassemblez vos papiers. Vos mots de passe e-mail et Internet seront peut-être utiles, mais jamais vos codes bancaires.
  3. Préparez vos questions. Le moment est idéal pour demander ce que vous n'osiez pas demander.

Comment se déroule l'intervention ?

Le technicien écoute le problème, regarde votre appareil, puis vous explique ce qu'il a trouvé et ce qui est possible avant de réparer. Vous restez libre de votre décision.

Attention : si quelqu'un vous téléphone pour vous proposer une aide informatique que vous n'avez pas demandée, raccrochez : c'est très souvent une arnaque.

Appelez-nous, tout simplement

Nous prenons le temps de vous écouter et de vous expliquer les choses clairement, chez vous, à Charleroi et dans la région.

Un coup de téléphone suffit : nous nous occupons du reste, sans jargon.

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